อาชีพ Rider ส่งของ Delivery มันไม่ง่าย

อาชีพเดลิเวอรี่ที่หลายคนคิดว่ามันทำกำไรงามในช่วงวิกฤตการณ์โควิด แต่เเท้จริงนั้นมันไม่ง่ายเลย คนขับเหล่านี้ต้องเจออะไรบ้างในทุกๆวัน

ทุกคนคงรู้ดีว่าแสงแดดที่ประเทศไทยเนี่ย มันสุดยอดขนาดไหนและยิ่งช่วงนี้อุณหภูมิในบ้านเราดูมีทีท่าว่าจะไม่ลดลงเลยแม้แต่น้อย และสิ่งต่างๆเหล่านี้เองนี่คือสิ่งที่พวกเขาเหล่าอาชีพเดลิเวอรี่ต้องพบเจออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของกลิ่นตัว ผิวคล้ำเสีย และทำให้เสียบุคลิกภาพ แต่นอกจากปัญหาเหล่านี้ พวกเขายังต้องพบกับอันตรายต่อผิวหนัง เช่น ผิวไหม้ แสบ ลอก ฝ้า กระ จุดด่างดำ ริ้วรอย และผลจากแสงแดดประเทศไทยที่พวกเขาต้องเจอกันทุกวันทำให้เกิดรอยผิวสองสีที่นักขับแต่ละคนถ่ายรูปมาอวดกัน

แต่ก็ไม่ใช่ว่าปัญหาเหล่านี้จะเป็นอุปสรรคต่อนักขับรถขนส่งอาหาร เพราะพวกเขาถือว่าร่องรอยการไหม้เกรียมของแดดเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่ทำให้เขามีรายได้ และยังเป็นรายได้ที่ดีเสียอีก โดยเฉพาะช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 นี้ แน่นอนว่าในช่วงที่หลายๆคนกักตัว หรือ “หยุดเชื้อเพื่อชาติ” ก่อให้เกิดการว่างงานและรายได้ของบางคนหดหาย นั่นเองทำให้หลายๆคนสนใจเริ่มเข้าสู่วงการนักขับรถส่งอาหาร บวกกับผู้ใช้บริการทั่วไปไม่นิยมออกมารับประทานอาหารนอกบ้านกันแล้ว ยิ่งทำให้ธุรกิจนี้สร้างรายได้ได้ดียิ่งขึ้น

Food Delivery เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่สร้างอาชีพให้กับผู้ให้บริการไปพร้อมๆกับการอำนวยความสะดวกให้กับผู้รับบริการ เรียกได้ว่าคนขับรถส่งอาหารก็มีรายได้ คนสั่งซื้ออาหารก็ไม่ต้องออกไปเสี่ยงกับโรคภัยนอกบ้าน แต่การเข้าสู่วงการขับรถส่งอาหารก็ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก มีหลายสิ่งที่นักขับรถส่งอาหารจะต้องเจอ แต่ทุกอย่างเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่ท้าทาย และไม่มีเรื่องอะไรที่จะแก้ปัญหาไม่ได้ และนั่นเองคือภารกิจที่ BEEfast จะต้องนำมาพัฒนาและต่อยอดเทคโนโลยีเพื่อให้เกิดปัญหากับผู้ให้บริการและผู้รับบริการน้อยที่สุด หลายคนอาจจะเคยเห็นข่าวเรื่องที่เกิดข้อผิดพลาดกับการขนส่งอาหารมาบ้าง อย่างเช่น การสั่งอาหารแล้วไม่ได้เงิน โดนยกเลิกกลางทาง เพราะอย่าลืมว่าประเทศไทยยังคงเป็นสังคมเงินสดอยู่ ยิ่งบริการใดที่เปิดบริการเก็บเงินปลายทางก็จะได้รับความนิยมและความสนใจเป็นอย่างมาก ทำให้นักขับรถขนส่งอาหารจะต้องป้องกันปัญหาลูกค้ายกเลิกบริการหรือสั่งของแล้วติดต่อไม่ได้พวกเขาก็จำเป็นที่จะต้องมีเงินทุนในแต่ละวันเผื่อไว้ แต่บางครั้งยอดเงินของสินค้าที่ลูกค้าสั่งก็มากเกินกว่าทุนที่พวกเขาเตรียมมาแต่ละวัน เนื่องจากแอปพลิเคชันส่งอาหารเหล่านี้เข้าถึงง่าย ใช่มันคือข้อดีอย่างหนึ่งของบริการเดลิเวอรี่ แต่ก็ยิ่งทำให้เกิดความมักง่ายของคนมากยิ่งขึ้น ยิ่งกับกรณีที่ลูกค้าสั่งออเดอร์แล้วยกเลิก ทำให้พวกเขาได้รับความเดือดร้อนอยู่เป็นประจำ เราจะสามารถเห็นได้จากตามข่าวมาเป็นระยะๆ อย่างไรก็ตามปัญหาเหล่านี้คือปัญหาที่เคยเกิดขึ้นและแน่นอนว่า ต่อไป BEEfast และอีกหลายๆบริษัทก็จะนำข้อผิดพลาดที่เคยเกิดมาสร้างระบบงานที่สามารถป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้

ยกตัวอย่างข่าวที่พนักงานของแอพส่งอาหารแอพหนึ่ง ที่เคยถูกยกเลิกออเดอร์ โดยที่ทางร้านอาหารได้คีย์ออเดอร์ไปแล้ว และทำใกล้เสร็จแล้วด้วย แถมยังไม่สามารถติดต่อลูกค้าคนดังกล่าวได้เลย ทำให้พนักงานของแอพส่งอาหารต้องควักเงินของตัวเองมาจ่ายค่าอาหารเป็นเงินจำนวนเกือบ2พันบาท แต่โชคดีที่หนุ่มดังกล่าวสามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอเครมเงินที่จ่ายไปแล้วได้ในกรณีที่ไม่พบลูกค้า หรือ ลูกค้ายกเลิกออเดอร์ นี่ก็คือการแก้ปัญหาที่ดี เพราะทุกบริษัทต่างต้องการปกป้องนักขับรถส่งอาหารของตนเองไม่ให้โดนเอาเปรียบในทุกๆกรณีได้

ถึงเเม้ว่าอาชีพนี้จะพบเจออุปสรรคบ้าง ต้องเจอกับแสงแดดที่รุนแรง เจอกับลูกค้าที่ยกเลิกออเดอร์ หรือการรอคิวที่แสนจะน่าเบื่อ แต่มันก็คืองานอย่างหนึ่งที่สามารถสร้างรายได้ให้กับคนทำอาชีพนี้ได้ ซึ่งแน่นอนว่าพวกเขาย่อมเต็มใจที่จะทำให้เราซึ่งเป็นลูกค้าได้รับอาหารดีๆ สดๆ ใหม่ และรวดเร็ว ส่งตรงถึงบ้านเรา เพื่อไม่ให้เราต้องไปเผชิญกับความเสี่ยงของโรคติดต่อนอกบ้าน ซึ่งในยุค COVID-19 นี้ถ้าเราจะเรียกพวกเขาว่า “ฮีโร่ส่งอาหาร” ก็ไม่แปลก เพราะเราก็เดากันไม่ออกเลยว่าถ้าในช่วงนี้พวกเราไม่มีพวกเขา พวกเราจะมีชีวิตอยู่อย่างไร

สุดท้ายอาชีพ Food Delivery นี้ก็ถือว่าเป็นหนึ่งอาชีพที่ท้าทายและสร้างอาชีพ สร้างรายได้ให้กับทุกคนที่มีความพยายาม พวกเขามีความพร้อมที่จะทำให้พวกเราทุกคนสะดวกสบายโดยการรอรับอาหารที่บ้านเพียงอย่างเดียว และแน่นอนว่าในอนาคตจะมีหลายคนมาสนใจในการทำอาชีพนี้กันมากขึ้น ดังนั้น BEEfast ก็ขอเป็นหนึ่งกำลังในการขับเคลื่อนธุรกิจขนส่งสินค้าอาหารที่จะสนับสนุนนักขับรถส่งอาหารทำงานง่ายขึ้น และให้ผู้บริโภคได้รับอาหารอย่างมีคุณภาพและรวดเร็ว